Публичная оферта

1. Общие положения

ООО «ПОЛСТОЛА», ОГРН 1269600024286, ИНН 6685234135, именуемое далее «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг информационного посредника по бронированию столиков в ресторанах-партнёрах на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по:

• предоставлению доступа к платформе бронирования столиков;
• передаче запроса на бронирование в ресторан-партнёр и получению подтверждения;
• организации доступа к акционному предложению скидки 50% на блюда меню;
• обеспечению информационной поддержки в ходе использования Сервиса.

Исполнитель является информационным посредником и не является стороной договора между Заказчиком и рестораном в части качества блюд и обслуживания.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация на сайте polstola.ru или в мобильном приложении;
• оплата сервисного сбора при подтверждении бронирования.

С момента акцепта договор считается заключённым и имеет юридическую силу, равную договору, подписанному на бумажном носителе.

4. Стоимость услуг и сервисный сбор

Размер сервисного сбора зависит от количества гостей в бронировании и составляет от 250 ₽ до 500 ₽. Точная сумма отображается Заказчику на шаге «Подтверждение и оплата» до оплаты и фиксируется в чеке. Сервисный сбор оплачивается Заказчиком «Полстола» при бронировании и является вознаграждением Исполнителя за оказанные информационно-посреднические услуги. Ресторан не получает часть сервисного сбора. Счёт за посещение Заказчик оплачивает непосредственно ресторану; этот расчёт не объединяется с сервисным сбором.

Оплата осуществляется в рублях РФ банковской картой или иным способом, доступным на платформе, через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮMoney»).

5. Порядок бронирования

1. Заказчик выбирает ресторан, дату, время и количество гостей.
2. Сервис проверяет наличие свободных мест и отображает доступные слоты.
3. Заказчик подтверждает бронирование и оплачивает сервисный сбор.
4. Сервис направляет запрос в ресторан и получает подтверждение.
5. Заказчик получает уведомление о подтверждении бронирования по электронной почте и SMS.

6. Отмена бронирования и возврат сервисного сбора

Заказчик вправе отменить бронирование в личном кабинете. При отмене не позднее чем за 24 часа до начала бронирования сервисный сбор возвращается в полном объёме; при отмене позднее этого срока сервисный сбор не возвращается. Условия отмены отображаются Заказчику на шаге «Подтверждение и оплата» до оплаты и применяются в редакции, действовавшей на момент оформления бронирования.

Если Заказчик не явился в ресторан в течение 30 минут после начала бронирования, ресторан вправе отменить бронирование; сервисный сбор в этом случае не возвращается. До истечения этого срока бронирование может быть отменено только по инициативе «Полстола», и в этом случае сервисный сбор возвращается в полном объёме.

Возврат производится тем же способом и на ту же карту, которой была произведена оплата. Платёжный сервис инициирует возврат незамедлительно; зачисление на счёт Заказчика занимает до 10 рабочих дней и зависит от банка-эмитента. Претензии принимаются по адресу info@polstola.ru.

6.1. Кассовый чек

Расчёты производятся с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Кассовый чек формируется платёжным агентомЮKassa (ООО «ЮMoney») и направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении бронирования.

При возврате сервисного сбора формируется и направляется чек возврата прихода. Если чек не поступил, направьте запрос на info@polstola.ru — он будет продублирован.

7. Права и обязанности сторон

8. Срок действия оферты

Настоящая оферта вступает в силу с 9 сентября 2026 г. и действует бессрочно. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Договоры, заключённые до изменения, исполняются на условиях, действовавших на дату акцепта.

9. Реквизиты Исполнителя