Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ПОЛСТОЛА» (далее — «Полстола», «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт https://polstola.ru и мобильное приложение «Полстола».

Сервис предоставляет платформу для онлайн-бронирования столиков в ресторанах-партнёрах с возможностью получения скидки 50% на блюда меню при выполнении условий программы.

Для получения доступа к функциям бронирования необходима регистрация. Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации;
• не передавать данные учётной записи третьим лицам;
• незамедлительно уведомить Сервис о несанкционированном доступе к аккаунту;
• иметь возраст не менее 18 лет.

Сервис вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящего Соглашения.

Бронирование является подтверждённым с момента получения Пользователем уведомления от Сервиса. При бронировании Пользователь обязуется:

• прибыть в ресторан в указанное время (допускается опоздание не более 15 минут);
• верно указать количество гостей;
• уплатить сервисный сбор (от 250 ₽ до 500 ₽ в зависимости от количества гостей; точная сумма показывается до оплаты) при подтверждении бронирования;
• не создавать более одного одновременного бронирования на одного пользователя.

Скидка 50% распространяется исключительно на блюда из меню кухни в рамках акционного предложения ресторана. Напитки, алкоголь, сервисный сбор ресторана и другие позиции скидкой не охватываются, если иное прямо не указано на странице ресторана.

Сервис взимает сервисный сбор с каждого подтверждённого бронирования; его размер зависит от количества гостей и составляет от 250 ₽ до 500 ₽, точная сумма показывается до оплаты. Сбор оплачивается «Полстола» при бронировании. Счёт за посещение оплачивается непосредственно ресторану и не объединяется с сервисным сбором. Сбор не возвращается при отмене в день визита, а также при неявке.

Пользователь вправе отменить бронирование в личном кабинете. Условия возврата сервисного сбора:

• Отмена не позднее чем за 24 часа до начала бронирования — полный возврат сервисного сбора;
• Отмена позднее этого срока — сервисный сбор не возвращается;
• Неявка: если гость не пришёл в течение 30 минут после начала бронирования, ресторан вправе отменить бронирование, сервисный сбор не возвращается; аккаунт может быть временно заблокирован.

Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж. Возврат инициируется незамедлительно; зачисление занимает до 10 рабочих дней и зависит от банка-эмитента.

Пользователи могут приглашать друзей по реферальной ссылке и получать бонусы согласно текущим условиям программы, опубликованным на странице «Приглашай друзей». Сервис вправе изменять условия программы с уведомлением за 7 дней.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу info@polstola.ru.

Сервис не несёт ответственности за качество блюд и обслуживания в ресторанах-партнёрах, изменение меню, технические сбои на стороне ресторана, а также за прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования Сервиса, в пределах, установленных действующим законодательством РФ.

Ответственность Сервиса ограничена суммой сервисного сбора, уплаченного Пользователем за конкретное бронирование.

Все материалы сайта (тексты, графика, дизайн, программный код) являются собственностью «Полстола» или лицензированы Сервисом. Использование материалов без разрешения запрещено.

Сервис вправе изменять настоящее Соглашение. Об изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте не позднее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Сервиса, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.