Политика конфиденциальности мобильных приложений
Редакция от 28 сентября 2026 г. Российская Федерация.
ООО «ПОЛСТОЛА» · polstola.ru · info@polstola.ru
Документ описывает сбор и обработку данных в мобильных приложениях «Полстола» и служит политикой конфиденциальности, ссылка на которую указывается в карточках приложений в App Store, Google Play, RuStore.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных в мобильных приложениях «Полстола» является ООО «ПОЛСТОЛА», ИНН 6685234135, ОГРН 1269600024286, адрес: 620000, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. ЭНГЕЛЬСА, Д. 17, КВ. 24.
Политика распространяется на приложения «Полстола», распространяемые через App Store, Google Play, RuStore, и на сайт polstola.ru. Вопросы по обработке данных — info@polstola.ru. Общий порядок обработки описан в Политике в отношении обработки персональных данных; настоящий документ дополняет её сведениями, требуемыми правилами магазинов приложений.
2. Какие данные собирает приложение
Состав данных ниже совпадает со сведениями, заявленными в разделах «Конфиденциальность приложения» (App Store) и «Безопасность данных» (Google Play), а также в карточке RuStore.
| Категория | Данные | Цель | Основание (152-ФЗ) | С личностью | Обязательно |
|---|---|---|---|---|---|
| Контактные данные | имя, адрес электронной почты, номер телефона | создание учётной записи, вход, подтверждение бронирования | исполнение договора (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ) и согласие (ч. 1 ст. 6) | Да | Да |
| История бронирований | ресторан, дата, время, число гостей, статус брони, пожелания к брони | оформление и обслуживание бронирования, передача брони ресторану | исполнение договора (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ) | Да | Да |
| Финансовая информация | факт и сумма оплаты сервисного сбора, идентификатор платежа | оплата сервисного сбора «Полстола» и подтверждение операции | исполнение договора, требования учёта | Да | Да |
| Идентификаторы | идентификатор учётной записи, идентификатор устройства для push-уведомлений | доставка сервисных уведомлений о брони и безопасности входа | исполнение договора (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ) | Да | Да |
| Данные об использовании и диагностика | технические журналы обращений к сервису, сведения об ошибках | работоспособность и безопасность сервиса | законный интерес оператора, правовая обязанность | Нет | Да |
| Маркетинговые предпочтения | отметка о согласии на рекламные сообщения, дата и версия согласия | направление новостей и предложений — только при отдельном согласии | отдельное согласие (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, ст. 18 38-ФЗ) | Да | Нет |
3. Какие данные приложение не собирает
- точная или примерная геопозиция
- контакты, фотографии, файлы и календарь устройства
- данные банковской карты (их принимает платёжный провайдер, в базе «Полстола» они не хранятся)
- биометрические данные и сведения о здоровье
- данные для отслеживания в рекламных сетях и рекламные идентификаторы
- сведения о несовершеннолетних — сервис рассчитан на пользователей 18 лет и старше
Приложение не отслеживает ваши действия в других приложениях и на сторонних сайтах и не передаёт данные рекламным сетям. Рекламные и аналитические средства отслеживания в приложении не используются.
4. Кому передаются данные
| Получатель | Данные | Зачем |
|---|---|---|
| Ресторан-партнёр | имя, номер телефона, параметры бронирования | подтверждение брони и встреча гостя |
| Платёжный провайдер | сумма и идентификатор платежа | оплата сервисного сбора |
| Провайдер уведомлений (электронная почта, СМС, push) | контактные данные и текст сообщения | доставка сервисных сообщений |
| Оператор инфраструктуры | все данные сервиса в зашифрованном канале | хранение и обработка данных сервиса |
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Ресторан-партнёр получает только сведения, необходимые для подтверждения брони и встречи гостя.
5. Согласия и уведомления
Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельной отметкой и оформлено отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных. Оно не объединяется с принятием Пользовательского соглашения, с Публичной офертой и с согласием на рекламные сообщения.
Push-уведомления делятся на сервисные (подтверждение и изменение брони, безопасность входа, ответы поддержки) и рекламные. Рекламные направляются только при отдельном необязательном согласии и отключаются в профиле в любой момент; отключение рекламных сообщений не влияет на сервисные.
6. Сроки хранения и уничтожение
Данные учётной записи обрабатываются до удаления учётной записи или отзыва согласия. Сведения о бронированиях и оплате сервисного сбора хранятся в течение сроков, установленных требованиями учёта и отчётности, записи о согласиях — как доказательство их получения по части 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Ваши права и удаление учётной записи
В соответствии со статьями 14–21 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе получить подтверждение обработки и доступ к своим данным, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор.
Удалить учётную запись и персональные данные можно в разделе «Профиль» приложения или по запросу — порядок и сроки описаны на отдельной странице «Удаление учётной записи и данных», доступной без входа в приложение.
8. Безопасность и место обработки
Данные передаются по зашифрованному каналу (TLS 1.2+), пароли хранятся в виде хэша, доступ к производственным данным ограничен и протоколируется. Персональные данные российских пользователей обрабатываются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ; сведения о местонахождении инфраструктуры приведены в Политике в отношении обработки персональных данных.
9. Возрастные ограничения
Приложение предназначено для пользователей 18 лет и старше. Мы осознанно не собираем данные несовершеннолетних; если такие данные поступили, они удаляются по обращению на info@polstola.ru.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику вместе с обновлением приложения. О существенных изменениях мы уведомляем в приложении и по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления в силу. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://polstola.ru/legal/app-privacy.
- Пользовательское соглашение
- Публичная оферта
- Правила бронирования
- Правила использования подарочных сертификатов
- Политика обработки персональных данных
- Согласие на обработку персональных данных
- Согласие на получение рекламных сообщений
- Удаление учётной записи и данных
- Принципы поисковой выдачи и рейтинга
- Договор с рестораном-партнёром
- Порядок рассмотрения жалоб ресторанов